L’azienda supporta la prestigiosa rassegna congressuale dedicata al mondo del post vendita, organizzata dalla rivista Parts. Tra gli ospiti dei convegni, Efrem Bresolin.

Si è svolta a Roma la 21ma edizione di Parts Aftermarket Congress, l’evento che dà voce ad autorevoli relatori nazionali e internazionali per offrire dati, analisi, tendenze e proiezioni sull’andamento del mercato e del settore in Italia e in Europa. E questo anche grazie alla testimonianza diretta dei suoi protagonisti a livello internazionale e alla partecipazione di speaker provenienti dal mondo della consulenza, dalle istituzioni, dalle associazioni europee e dai gruppi della distribuzione.

Tra i principali sponsor della manifestazione, Arval Italia. Il direttore Aftermarket Networks, Efrem Bresolin, è stato tra i relatori della tavola rotonda dedicata al tema “Dinamiche e opportunità in carrozzeria”. Durante l’incontro, Bresolin ha condiviso la visione strategica dell’azienda in un contesto di profonda trasformazione del mercato automobilistico, impattato dalla transizione energetica e dall’evoluzione delle esigenze di mobilità di aziende e consumatori privati. Ha illustrato come Arval stia adattando la rete di servizi alla crescente diversificazione delle motorizzazioni dei veicoli della propria flotta e all’ampliamento dell’offerta di mobilità. Con un obiettivo preciso: essere sempre più vicini ai Clienti e ai driver. Un impegno concreto che si traduce anche nell’ottimizzazione del customer journey con un approccio di Arval sempre più proattivo grazie all’impiego di tecnologie avanzate, come l’intelligenza artificiale e il machine learning.

In questo processo, il ruolo della rete di riparatori preferenziali diventa fondamentale. Con il loro ruolo di nostri ambasciatori sul territorio, gli Arval Premium Center e gli Arval Center costituiscono un elemento imprescindibile per assicurare il miglioramento della soddisfazione di tutti i nostri Clienti, aziende e privati.