Una nuova partnership per dotare i nostri Centri delle tecnologie più avanzate. Obiettivi: organizzare meglio il lavoro, soddisfare la clientela e competere in un mercato sempre più complesso
L’intelligenza artificiale entra nei centri di mobilità e offre il suo aiuto come “assistente virtuale” nella gestione delle attività. La nuova collaboratrice si chiama ISA, acronimo di Intelligent Service Assistant, è un assistente vocale basata sull’intelligenza artificiale, ed è stata progettata in modo specifico per il settore automotive.
La sua capacità di conoscere tutti i prodotti e i servizi disponibili, mette ISA nelle condizioni di gestire conversazioni in linguaggio naturale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 su più canali - telefono, sito, WhatsApp e altri – automatizzando richieste e attività ripetitive. Nel dettaglio:
gestisce il centralino – Isa può rispondere subito a ogni chiamata evitando lunghe attese ai Clienti o chiamate perse
prenota gli interventi in tempo reale – gestisce la richiesta, controlla la disponibilità e inserisce direttamente l’appuntamento in agenda
chiama i Clienti – qualifica i contatti, invia reminder, richiama dopo un appuntamento per testare la soddisfazione e svolge attività di controllo qualità
si adatta al modo di lavorare – ISA si integra ai processi di ogni realtà senza stravolgerli, si modella sulle esigenze dell’azienda adottandone metodi e regole
I benefici di ISA – premiata con lo Startup Generation Award all’Automotive Dealer Day 2025 – sono a disposizione della nostra rete riparativa grazie alla partnership con HubTec srl, una startup innovativa che sviluppa soluzioni digitali e AI per il settore automotive.
Due i pacchetti a disposizione
La tariffa consumo è di 0,22€/minuto dedicato con la possibilità di utilizzare pacchetti prestabiliti
Per saperne di più su ISA e capire se è adatta al tuo Centro, puoi contattare il referente di HubTec Mattia Verzè mattia.verze@hubtec.it o cliccare per prenotare una call.
Per una prova immediata puoi chiamare il numero 02 99222 326.
